半岛体育官方网站瓜瓜龙被指引诱损耗、退费难 太过营销可否包围发蒙教诲赛道？

　　虽然猖獗砸钱，面前本钱气力也未截至加入，瓜瓜龙的营收和用户数均落伍于合作敌手“斑马AI课”。发蒙教诲评介难度较高，是良多企业今朝在测验考试的一个状况，但一样因为它的不愿定性，于是给墟市的猜想空间也很大。

　　克日，用户李红(假名)向《华夏科技投资》尔子反应，本人受到了瓜瓜龙微信德律风“轰炸”，已作用其平常糊口。李红说，本人经过抖音保举购置了“瓜瓜龙发蒙美术休会课”，随即一名自称瓜瓜龙教员的事情职员请求加微信，以相同明续进修。

　　但是，该教员分歧作夫段地发微信、打德律风给李红保举课程，“就为了让我买正课，教员三更给我发视频语音，清晨12点多、2点多还打复电话，这样做已较着作用到我的平常糊口”，李红说，她也购置过其余品牌的休会课，但未呈现这类环境。

　　对瓜瓜龙品牌有置疑的用户不在多数。今朝，黑猫赞扬上对于瓜瓜龙的赞扬已有309条，赞扬的题目多数环绕退费难、霸王条目、引诱消费者、办事原料差等方面。

　　另外一名用户王宣(假名)报告尔子，本人在瓜瓜龙教员的保举下购置了“瓜瓜龙思惟年课”。保举时，教员透露表现不但价钱不妨优惠，还能赠予进修礼品。但王宣现实购置后，却迟迟未收到海报宣扬的礼品。“我思疑他们便是子虚告白，固然赠予的礼品不值钱，那也不克不及拿着宣扬的礼品引诱客户报课”，王宣说。

　　另外一名用户则遭受了退费困难目。该用户向尔子先容道，本人破费2500元购置了瓜瓜龙发蒙英语课，套餐费用包罗课时费、进修礼盒，和赠予的瓜瓜币。然则儿童只上了一节课即不肯一连进修，用户遂提议退款请求。

　　按照课程“购置应知”，购置瓜瓜龙体系年课可默许赠予瓜瓜币31000个，购置体系课之日起30天内可请求退费。但退费时，购置课程获赠的全数瓜瓜币必须扣除，瓜瓜币余额缺乏的，依照瓜瓜币与钱兑换比率(200:1)，从现实退费金额中扣除获赠的全数瓜瓜币对应的钱金额。

　　对此，北京国标状师事件所副主任景博文向尔子诠释，假造泉币与钱只可正向兑换。好比现款不妨兑假造泉币，假造泉币不克不及反向提现。另外，商家举动一种赠予行动(赠予假造泉币)，退货的时间，只要将假造泉币发出，不克不及请求折算现款。

　　“若是已将假造泉币兑换成商品，则要分环境来看。若是是新品，消费者偿还原件商品就不妨;若是已利用过，那末消费者不妨提议一部门的折旧，依然偿还商品，必须补一部门现款，你也可以提议依照原商品代价(本钱价)偿还，而不是依照发卖价偿还金额。”景博文说。

　　另外，尔子看到，今朝瓜瓜龙天猫旗舰店仍在出卖瓜瓜龙思惟、人文、美术、英语整年滋长课，价钱从2100元⑵600元不等，均为240节课。而按照3月23日国务院教诲督导委员会办公室揭橥的校外训练危险提醒，校外训练机构纷歧次性交纳超3个月或60课时的训练费用。

　　2020年以后，字节跳动的教诲营业较着提速。客岁3月，旗下教诲营业瓜瓜龙英语正式上线岁小伴侣的英语发蒙AI录播课，并拿下热点综艺《披荆斩棘的姐姐》的援助商身份。随即，瓜瓜龙思惟、瓜瓜龙语文、瓜瓜龙美术连绵上线。

　　同时，字节跳动也为瓜瓜龙发蒙课程鼎力宣扬半岛体育官方网站，除综艺冠名，还经过地铁营销和廉价促销等体例频出此刻人们视线中。2020年5月8日，瓜瓜龙英语表态罗永浩抖音直播间，5000份产物上架后不到10秒售罄。

　　今朝，抖音上仍不妨看到豪爽瓜瓜龙发蒙课程的促销勾当。据瓜瓜龙天猫旗舰店显现，其今朝出卖的英语、思惟、人文、美术三门课程正价课均在2100元⑵600元之间，均匀每课时在6.3元⒁.58元之间。但在直播间则不妨看到“宠粉大促”“主播发券中 760元领券”“30节线米带回家”等各种促销勾当，算上去每课时可低至1.23元。

　　“价钱战”现已被各大在线教诲平台普遍利用。字节跳动高档副总裁、教诲营业承担人陈林曾公然透露表现，“将来三年，咱们这一年都是多数的加入，乃至到第三年，咱们都不赢利预期。”

　　猖獗砸钱，结果可否到达预期?今朝墟市上，与瓜瓜龙发蒙教诲比力形似的为猿教导旗下的“斑马AI课”，也是一个专为2*岁儿童制造的在线教诲课程。从产物定位和目的客群来看，“瓜瓜龙”险些直接对标“斑马AI课”，二者都是针对2*岁儿童、以AI动画发蒙课为卖点，且都构成了语文、数学、英语三大产物矩阵。

　　据《误点LatePost》此前动静，“斑马AI课”今朝月营收已到达5亿元，持久付费用户跨越100万人。而瓜瓜龙今朝月营收在2000万元*000万元，年持久付费用户2万人，较着处于落伍态势。

　　对此，盘古智库高档研讨员江瀚向《华夏科技投资》尔子透露表现，思惟发蒙教诲绝对其余在线教诲的不愿定性更大，这是一个比力轻飘的教诲种别，并且比拟于比力保守的招考教诲来讲，思惟发蒙教诲的评介难度也较高，是良多企业今朝在测验考试的一个状况，但一样因为它是不愿定的，于是给墟市的猜想空间也很大。

　　“对字节跳动来讲，它在教诲范畴的劣势是算法手艺，有着对人道和须要的洞悉，若是这些科技方面的劣势利用于全部墟市，那末将有较大的劣势。但善于于线上运作的一家公司可否在这类对线下请求更高的场景中找到属于本人的定位就显得十分主要。”江瀚一连剖析道。